Reparaturen

 

Aus hygienischen Gründen nehmen wir nur saubere Produkte entgegen. 

 

Schnalle gebrochen: Falls die Schnalle mal brechen sollte, dann tauschen wir diese kostenfrei aus, wenn der Schaden in den Gewährleistungszeitraum fällt.
Ansonsten erheben wir eine Gebühr von 15€ für den Austausch der Schnalle.

 

Schieber gebrochen: Falls der Schieber mal brechen sollte, dann tauschen wir diesen kostenfrei aus, wenn der Schaden in den Gewährleistungszeitraum fällt.
Ansonsten erheben wir eine Gebühr von 3€ für den Austausch des Schiebers.

 

Was nicht in die Gewährleistung fällt:

• normaler Verschleiß (Gurtband aufgeraut, Schnallen zerkratzt)
• Zerkauen
• unsachgemäße Nutzung
• falsche Größe/falsche Einstellung
• optische Abnutzung

 

Falls uns mal ein Verarbeitungsfehler passiert oder sich Nähte auflösen etc. dann bessern wir das kostenfrei aus. Wenn dein Hund das Geschirr zerbissen haben sollte, dann muss man schauen wie groß der Schaden ist und erst dann kann entschieden werden, ob sich reparieren noch auszahlt oder ein neues Geschirr kostengünstiger für beide Seiten ist.
Hierfür am Besten mich einfach per E-Mail (info@the-off-trail-life.at) kontaktieren.